募集要項　札幌採用（コールセンター職）

仕事内容

ソフトバンクグループのサービスをご利用いただいているお客さまからのお問い合わせ対応を行なって頂きます。

業界経験初めての方でも「チャレンジしてみたい」「ソフトバンクグループで働いてみたい」「自分らしく働きたい」そんなお気持ちがあれば問題ございません。

研修後のサポート体制も充実しているので未経験スタートの方でも安心して働く事ができます。

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具体的には･･･

「スマホの操作方法を教えて」「故障したので修理に出したい」「今の契約内容を知りたい」など各担当窓口のお問い合わせに対しマニュアルや先輩のアドバイスをもらいながら案内をするお仕事です。

お客さまのお困りごとを解決する相談役になったつもりでご対応をお願いします。

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ノルマなどは一切なし

働く方々の努力や実績などを当社の評価制度を使い平等に評価をします。

・お客様のお困りごとにスピーディーに対応できた
・沢山のお客さまに満足していただけるサポートができた

など成績に応じたインセンティブやクルー表彰制度もあるのでやりがいをもって働くことも出来ます。

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働く仲間

20代・30代・40代・50代と幅広い先輩方が活躍しています。沢山のスタッフ同士でフォローしながら働いており、年齢や性別に関係なくアットホームな雰囲気が当社の魅力です。

職場アンケートでは、人間関係の良さとサポート体制が好評で、困りごとがあればスグに相談できる環境ですよ。

給与

1）CS契約社員：月給207,500円～
試用期間2か月：191,300円

2）アルバイト：時給1,280円～
試用期間2か月：1,180円

※ 当社規定に従い、交通費別途支給
※ 時間外手当別途支給

雇用形態

1）CS契約社員

2）アルバイト

入社日

毎月1日

※ 別途入社日を設定する場合があります

勤務地

札幌カスタマーコミュニケーションセンター

（北海道札幌市北区北）

※ 札幌駅徒歩１分の２拠点いずれかに配属

待遇

正社員登用制度あり

管理者への昇格登用あり

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備、有給休暇（法定付与）

通勤交通費規定支給（研修中も支給）

成績優秀者へのインセンティブ制度

社員優遇制度（ソフトバンク提供のインターネット回線社員利用制度など）

※ 社会保険加入者のみ
提携スポーツクラブ優待利用／定期健康診断／保養施設利用

勤務時間・休日

8:45～20:00（一部窓口 8:45～21:00）の中で実働 8 時間（休憩 75 分）

シフト制

1）CS契約社員：所定日数（月20～21日程度）

※ 年間休日120日以上（年度により異なるため、詳細は面接時にご案内します）

2）アルバイト：週3日～

※ シフト・時間ともご相談ください

研修

日程：入社日から2週間～1カ月

平日 9:00～18:00

※ 原則土日祝休み、一部変更の場合あり

応募資格

年齢不問（高校生不可）

PC 基本操作 ： 文字入力（ローマ字変換）できる方

未経験者歓迎

経験者優遇

ミドル・シニア（50代～60代）の方も歓迎

特記事項

上記以外の詳細要件につきましては説明会又は面接時にお伝えいたします。

会社情報

https://sbmobileservice.co.jp