募集要項

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SBモバイルサービスで働く魅力

ネット回線の社員利用制度
ソフトバンクの携帯電話を体験できる使用制度や固定回線の割引など、ソフトバンクグループならではの制度有!
シフト・時間などの融通◎
アナタの働き方にあわせてシフトをご用意。フルタイム希望の方はもちろん扶養内、学校帰りなどライフスタイルに合った働き方が出来ます。
年間休日120日以上
シフトはほぼ希望通りに通るので休みの計画も立てやすいんです。中には5連休をとり海外旅行にいく先輩も多数います。
残業もほぼないのでプライベート重視の方にはピッタリです。
未経験でも安心の研修・フォロー体制
座学研修から始まりOJTを積んで現場デビューをして頂きます。一人ではなく周りの先輩やリーダーなどスグ傍にいるので相談できる環境があります。
一緒に働く先輩方の約9割が未経験からスタートしていますよ。
正社員登用制度有
毎年3-5名ほど正社員登用しています。正社員や管理職など当社でキャリアUPができるチャンスです。
他にも新規事業に携わる事もできますよ。

募集要項 福岡採用
(コールセンター職 チャット対応)

仕事内容

ソフトバンクの携帯をご利用いただいているお客様からのチャット問い合わせに対しチャット・メールで対応を行なって頂きます。
業界経験初めての方でも「チャレンジしてみたい」「ソフトバンクグループで働いてみたい」「自分らしく働きたい」そんなお気持ちがあれば問題ございません。
研修も充実しているので未経験スタートの方でもご安心して働く事ができます。


具体的には・・・

「契約内容を変えたい」「今の契約内容を知りたい」「操作方法を教えて」などのお問い合わせに対しマニュアルや先輩の指導をもらいながらご対応をお願いします。
お客様の困りごとを解決する相談役になったつもりでご対応をお願いしますね。


ノルマなどは一切なし

働く方々の努力や実績などを当社の評価制度を使い平等に評価をします。

・お客様のお困りごとにスピーディーに対応できた
・沢山のお客様を解決できた

など成績優秀な方には報奨金やクルー表彰制度もあるのでヤリガイもって働くことも出来ます。


働く仲間

20代・30代・40代と幅広い先輩方が活躍しています。それぞれに働き方が出来るので沢山の仲間と出会うことも出来ます。一人ではなくチームで業務を行なうので困りごとがあればスグに相談できる環境もあります。
ワクワク楽しみながら仕事ができるのも当社の魅力なんです。

給与

1)CS契約社員:月給196,300円~
試用期間2ヶ月:180,100円

2)アルバイト:時給1,210円~
試用期間2ヶ月:1,110円

※ 当社規定に従い、交通費別途支給
※ 時間外手当別途支給
※ シフト制約により1,060円~(試用期間960円~)の場合あり

雇用形態

1)CS契約社員
2)アルバイト

入社日

毎月1日
※ 別途入社日を設定する場合があります。

勤務地

西日本カスタマーコミュニケーションセンター
(福岡県福岡市早良区百道浜)

待遇

正社員登用制度あり
管理者への昇格登用あり
社会保険完備/有給休暇/通勤交通費規定支給(研修中も支給)/社員優遇制度(ソフトバンク提供のインターネット回線社員利用制度など)

※ 社会保険加入者のみ
定期健康診断/提携スポーツクラブ優待利用/保養施設利用

勤務時間・休日

9:45~19:00の中で実働8時間(休憩75分)

シフト制
1)CS契約社員:週5日
※ 年間休日120日以上(年度により異なるため、詳細は面接時にご案内します。)

2)アルバイト:週3日~
※ 学生・主婦の方も活躍中
※ シフト・時間ともご相談ください。
※ 土日祝休みなども応相談

研修

日程:入社日から約1ヶ月
土日祝を除く平日実施

※ 原則土日祝休み、一部変更の場合あり
※ 研修中も交通費支給あり
※ 研修期間中の就業時間については、スケジュールにより異なります。

詳細については、面接時にご説明します。

応募資格

年齢不問(高校生不可)
PC基本操作:文字入力(ローマ字変換)できる方
未経験者歓迎
経験者優遇
研修に全日参加できる方

特記事項

上記以外の詳細要件につきましては説明会又は面接時にお伝えいたします。

会社情報
https://sbmobileservice.co.jp
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