募集要項

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東京エリア

竹芝、汐留、芝公園。
再開発進む都心3地区にあるオフィス

ウォーターフロントとして大規模に再開発されている竹芝。大手企業の本社が集積する汐留。近隣に虎ノ門ヒルズなど新たなスポットができ町が変わりつつある芝公園。オフィスは注目される都心地区にあるので、職場周辺にグルメやショッピングスポットが充実しているのも魅力です。

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職種紹介(事務系職)

システム処理やツール操作、書類手続きなどを通して、お客さまや社内業務をサポートするお仕事です。

コマンドセンター業務

全国にあるソフトバンクのコールセンターの司令塔として各センターと連携し、お客様の入電を繋がりやすくしていきます。

SBモバイルサービスで働く魅力

お客様との電話対応はありません
お客様と直接お話しはせず、各センター担当者と調整を行います。
年間休日120日以上
年間休日120日以上
・(2018年度実績122日)月10日以上(シフト制)
・希望申請休有り
・有給休暇・半日休暇(取りやすい環境です)
未経験でも安心の研修・フォロー体制
座学研修とOJTをじっくり行いますので、初めてでも安心。
一人ではなく周りの先輩やリーダーなどスグ傍にいるので相談できる環境があります。
一緒に働く先輩方の約9割が未経験からスタートしていますよ。

募集要項 東京採用
(事務系職 コマンドセンター業務)

仕事内容

全国にあるソフトバンクのコールセンターの司令塔として、各センターと連携し、お客様の入電を繋がりやすくしていきます。

具体的には、各センターの体制や電話量などの状況をチェックし、必要な窓口にオペレーター数を配置します。

適正な人数を調整することで、お客様をできる限り早くオペレーターに繋がるよう管理するお仕事です。


求めるスキル

未経験者歓迎

円滑にコミュニケーションが取れ、チームでの仕事をこなせる方を歓迎します。
※経験がなくても、取り組む姿勢、学ぶ意欲を大切にします。
(持っていると役立つスキル)
・Excelの基本操作ができる方
・一般的な事務処理スキルをお持ちの方


求める人材

・明るく素直に対応ができる方
・誰かの役に立ちたい方
・何事も諦めずに最後まで取り組める方
・柔軟性があり、日々の変化を楽しめる方
・将来に活かせるスキルを身につけたい方

給与

CS契約社員:月給231,660円~

※ 当社規定に従い、交通費別途支給(上限5万円まで)
※ 時間外手当別途支給
※ 評価により昇給あり

雇用形態

CS契約社員

入社日

毎月1日

※ 別途入社日を設定する場合があります

勤務地

汐留住友ビル(〒105-0021 東京都港区東新橋1-9-2)

【アクセス】

ゆりかもめ線:「汐留駅」より徒歩1分
都営大江戸線:「汐留駅」より徒歩1分
JR線・東京メトロ線・都営浅草線:「新橋駅」より徒歩10分

待遇

通勤手当(月上限5万円まで支給)

社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康)

ソフトバンクグループの福利厚生施設利用可能

定期健康診断

各種慶弔制度

入社祝い金/3万円(支給要件有)

社員登用制度有(適用規定有)

オフィスカジュアルで勤務OK!

勤務時間・休日

8:45~18:00/9:45~19:00/10:45~20:00のシフト制
※休憩時間(13:00~14:00等) 小休憩15分あり
※残業有(月平均10h~15h)

・年間休日120日以上(2018年度実績122日)

・月10日以上(シフト制)
※土日祝の休みはシフトに応じて変動

・希望申請休有り

・有給休暇・半日休暇(取りやすい環境です)

研修

エクセルを使ってデータをまとめる作業や、コールセンターの専門用語を約1ヵ月の研修+OJTで学びます。丁寧に、じっくりとお教えします。

未経験の方も安心の研修

・入社~1週間
各コールセンターの役割分担、エクセルのデータ作成などを学びます。

・~1ヶ月
先輩社員についてOJTで経験を積みます。

応募資格

学歴・経験(コールセンター)・年齢、不問

特記事項

上記以外の詳細要件につきましては説明会又は面接時にお伝えいたします。

会社情報
https://sbmobileservice.co.jp
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