募集要項　東京採用
（事務系職 コマンドセンター業務）

仕事内容

全国にあるソフトバンクのコールセンターの司令塔として、各センターと連携し、お客様の入電を繋がりやすくしていきます。

具体的には、各センターの体制や電話量などの状況をチェックし、必要な窓口にオペレーター数を配置します。

適正な人数を調整することで、お客様をできる限り早くオペレーターに繋がるよう管理するお仕事です。

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求めるスキル

未経験者歓迎

円滑にコミュニケーションが取れ、チームでの仕事をこなせる方を歓迎します。
※経験がなくても、取り組む姿勢、学ぶ意欲を大切にします。
（持っていると役立つスキル）
・Excelの基本操作ができる方
・一般的な事務処理スキルをお持ちの方

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求める人材

・明るく素直に対応ができる方
・誰かの役に立ちたい方
・何事も諦めずに最後まで取り組める方
・柔軟性があり、日々の変化を楽しめる方
・将来に活かせるスキルを身につけたい方

給与

CS契約社員：月給243,000円～

※ 当社規定に従い、交通費別途支給(上限5万円まで)
※ 時間外手当別途支給
※ 評価により昇給あり

雇用形態

CS契約社員

入社日

毎月1日

※ 別途入社日を設定する場合があります

勤務地

汐留住友ビル（〒105-0021 東京都港区東新橋1-9-2）

【アクセス】

ゆりかもめ線：「汐留駅」より徒歩1分
都営大江戸線：「汐留駅」より徒歩1分
JR線・東京メトロ線・都営浅草線：「新橋駅」より徒歩10分

待遇

■正社員登用制度あり
■交通費
└当社規定に従い月5万円まで支給します。
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■昇給あり
■時間外手当（100％支給！）
■社員優遇制度（ソフトバンク提供のインターネット回線社員利用制度など）
■定期健康診断／提携スポーツクラブ優待利用／保養施設利用
（※ 社会保険加入者のみ）
■オフィスカジュアルOK
■髪型・ネイル・ピアス自由
■性自認に基づいた服装での勤務OK

勤務時間・休日

8:45～18:00/9：45～19：00/10:45～20:00のシフト制
※休憩時間（13：00～14：00等） 小休憩15分あり
※残業有（月平均10h～15h）

・年間休日120日以上(2018年度実績122日)

・月10日以上（シフト制）
※土日祝の休みはシフトに応じて変動

・希望申請休有り

・有給休暇・半日休暇（取りやすい環境です）

研修

エクセルを使ってデータをまとめる作業や、コールセンターの専門用語を約１ヵ月の研修＋OJTで学びます。丁寧に、じっくりとお教えします。

未経験の方も安心の研修

・入社～1週間
各コールセンターの役割分担、エクセルのデータ作成などを学びます。

・～1ヶ月
先輩社員についてOJTで経験を積みます。

応募資格

学歴・経験(コールセンター)・年齢、不問

特記事項

上記以外の詳細要件につきましては説明会又は面接時にお伝えいたします。

会社情報

https://sbmobileservice.co.jp