Q2

若者じゃなくても大丈夫ですか?

大丈夫です!

広い年齢層の、多様な方が働いています。研修制度が充実しているから、 やる気に応じて誰でもスキルアップできる環境が整っていますよ。

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INTERVIEW正社員(全体管理) 小田 勇気 北九州

小田さんは2017年に新規オープンした
八幡オフィスの立ち上げメンバー。
八幡の特徴や、どんな人材をもとめているのか聞いてみました。

question01

八幡オフィスは
どんなところ
ですか

2017年9月に立ち上げたばかりの新しい拠点です。まだ他拠点と比べてメンバーの数も少なく、段階的に増やして行っているところです。 こぢんまりしていて、その分クルーの仲もいいですね。

立地は、八幡駅から徒歩5分くらい。駅から近いので通いやすいです。 通勤エリアでいうと北九州市の方が多いですが、福岡市の東部や山口県の下関市から通っている方もいます。

クルマ通勤ができるのも八幡の特長です。近隣の駐車場を借りる形になりますが、駐車場代、ガソリン代を支給します。 買いものや育児などで忙しい主婦の方などは、クルマ通勤を選択することも多いようです。

question02

若者でなくても
大丈夫ですか

もちろんです。八幡オフィスはSBモバイルサービスの中でも特に年齢層が幅広く、多様な方々が集まっています。 20代、30代はもちろん、子育てがひと段落した40代の主婦の方も多いです。さらに50代、60代の方も積極的に採用しています。

仕事をきちんとこなせるか不安という方もいらっしゃいますが、入社してから独り立ちまでに感じる不安を拭えるような研修やフォローをしますので、ご安心ください(笑)。 40代でアルバイトとして入社したものの、勤務してみたら予想以上に楽しかったということで契約社員になった方もいます。 また飲食店や鍼灸師など、別の仕事とダブルワークの方もいるのですが、そのようなワークスタイルの希望にも柔軟に対応しています。

question03

管理者や正社員
になる道は
ありますか

どなたでも、やる気さえあればステップアップの道は開かれています。 中でも八幡はできたばかりで拡大フェーズということで、どの職種も基本的に人手不足(笑)。 適任者さえいれば、どんどん管理者になっていただきたいくらいです。 今は福岡地区からヘルプに来てもらっていますが、それも近いうちに縮小し、なるべく早期に八幡の人材ですべて回していく予定です。 だからやる気がある方にとっては、今はチャンスです。

またSBモバイルサービスは年齢や入社年次に関係なく、実力を持つ人を評価する文化があります。 正社員登用の機会もあり、だれでもやる気と能力次第でどんどんステップアップできますよ。 かくいう私も契約社員として入社し、今は正社員として新拠点を立ち上げています。

そこまでのステップアップを考えていなくても、コールセンターで働けば、話すスキルが自然と身につきます。 きれいな敬語や正しい標準語を話せるようになりたい、コミュニケーション力を高めたい、そんな方にもぴったりの環境ですよ。

ONE DAY SCHEDULE

8:45

出社。

9:00

業務開始。メールを確認後、全国をつないだ全体会議で状況確認をします。

10:00

現場の状況をチェック。管理者とコミュニケーションをとりながら進めます。

12:00

ランチ。オフィス近くのお弁当屋さんやキッチンカーがお気に入り。

13:00

午後の業務開始。部署のミーティング後、上がってきた課題の対策を検討。

14:00

資料作成や数値分析、細かいミーティングなどをこなします。

18:00

タスクの確認、洗い出しをして業務終了。

「楽しい」「やり甲斐だ」と感じた瞬間ベスト3

第1位
八幡の立ち上げメンバーに選ばれたこと。
自分を必要としてくれたのがうれしかった。
第2位
採用したクルーが実力を付け、
立派にお客様対応をしてくれているとき。
第3位
八幡の業務が回り始めたこと。
まだ道半ばですが、やりがいを感じています。

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