Q3

夜間勤務ならではの魅力は何ですか?

休日の多さです!

勤務は週に4日なので、日中の勤務に比べると休みが1日多く、 仕事だけでなく、プライベートも充実させたい方にもおススメです。

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INTERVIEWクルー(オペレーター) 瀬野 麗良 福岡

夜間のお問い合わせ窓口のクルーとして働く瀬野さん。
夜間勤務の特徴や雰囲気について聞いてみました。

question01

夜間勤務は
どんな方が
多いですか

落ち着いた方が多いです。20代や30代の方だけでなく、子育てがひと段落した主婦の方など、働いている方の年齢層が幅広いからかもしれません。 私自身も深夜のコールセンターだと比較的若い方が多いと思っていたので、ちょっと意外でした。

私と同時期に入社した方も主婦の方が多いです。みんな仲良く、和気あいあいとした雰囲気です。

question02

仕事のどんなところが
好きですか

お客さまから感謝される時は、とても嬉しいです。 携帯電話を失くして困っているお客さまのお問い合わせ窓口なので、思いつく限りのことは何でも提案をします。 なんとか失くした携帯電話を見つけ出せないか。 そう思ってお客さまと一緒になって解決策を考えています。

電話の最後に、お客さまから「ありがとうございます」と感謝の言葉をいただくこともあります。 その時は、一生懸命考えてよかったなと思いますね。

question03

夜間勤務ならではの魅力を教えてください

お休みが多いところです。 勤務は週に4日なので、日中の勤務に比べると休みが1日多いんです。 その分は、自分の趣味などのプライベートな時間に充てられます。

自分の希望に合わせて休みを取ることもできるので、仕事だけでなく、プライベートも充実させたい方にもおススメですよ。

ONE DAY SCHEDULE

21:45

出社、朝礼。

22:00

業務開始。

1:00

1時間休憩。

2:00

業務再開。

9:00

業務終了。

「楽しい」「やり甲斐だ」と感じた瞬間ベスト3

第1位
お客様アンケートで良い評価をいただけたとき。
第2位
お客様と一緒に、携帯電話紛失時
解決策を考えているとき。
第3位
携帯電話が無事に見つかったと
ご連絡をいただいたとき。

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